پشتیبانی تلفنی
برای مشکلات ورود، پرداخت، ثبت نمایندگی و راهنمای استفاده از پلتفرم.
۰۲۱-۹۱۰۰ ۰۰۰۰پشتیبانی تلفنی و آنلاین
مرکز راهنمایی کاربران، پزشکان و نمایندگیهای دُکی
مرکز ارتباط دُکی
هرجا در مسیر استفاده از پلتفرم به راهنمایی نیاز دارید، کنار شما هستیم
دُکی یک پلتفرم سلامت هوشمند برای چت پزشکی، ویزیت آنلاین، ارتباط بیمار و پزشک، دانشنامه تخصصی و خدمات نمایندگیهای تجهیزات پزشکی است. تیم پشتیبانی، درخواستهای فنی و اجرایی را از مسیر مناسب پیگیری میکند.
مرکز تماس فعالشنبه تا پنجشنبه، ساعت ۸ تا ۲۰۰۲۱-۹۱۰۰ ۰۰۰۰
تماس مستقیم
پشتیبانی آنلاین
گفتوگوی آنلاین با تیم دُکی و دریافت راهنمای مرحلهبهمرحله.
پاسخگویی در ساعات کاریتیکت تجهیزات پزشکی
ثبت درخواست تخصصی برای اصالت، برند، نگهداری و خدمات نمایندگی.
دارای کد پیگیریچه موضوعاتی را پیگیری میکنیم؟
انتخاب مسیر درست باعث پاسخ سریعتر میشود.
ورود، حساب کاربری و بازیابی دسترسیعمومی
خرید ویزیت آنلاین و وضعیت زمان باقیماندهمالی
ثبت نمایندگی، برند و موقعیت فروشگاهکارشناسی
مشکلات فنی، پیشنهادها و گزارش خطافنی
اطلاعات موردنیاز برای پیگیری
قبل از تماس این موارد را آماده کنید.
۱
شماره موبایل حساب کاربری یا کد پیگیری درخواست
۲شرح کوتاه مشکل و صفحهای که خطا در آن رخ داده است
۳در صورت امکان تصویر خطا، شناسه پرداخت یا مشخصات دستگاه
۴برای نمایندگی: نام برند، شهر و مختصات محل فروشگاه